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考核专业技能 提升服务质量

发布时间:2018-09-12
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考核专业技能 提升服务质量

 9月7日,为提升龙亭景区标准化建设水平,提高讲解人员的综合素质和服务技能,龙亭景区对导游员进行专业技能考核。本次考核由景区党支部书记李珂担任主考,导游员白梅、王峰任评委,按照《LB/T-2011  旅游景区讲解服务规范》、《讲解员专业知识》、《讲解员职业形象的塑造》等标准对景区导游员进行全面考核。

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通过考核激发了景区导游员对于学习讲解业务知识的热情,导游员纷纷表示要努力提高自身的服务意识和服务技能,为树立龙亭景区良好窗口服务形象发挥积极的作用。

 

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编辑:admin
来源:龙亭公园
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